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AI・データの取り扱いに関するよくあるご質問

Q1. 入力した文章や作られた音声は、AIの学習に使われますか？​

A. いいえ、AIの学習には一切使用されません。お客様からお預かりした文章や生成された音声データが、AIの再学習やモデルの改善に使われることはありません。データは、お客様が音声を生成する目的のためだけに使用されます。

Q2. お預けしたデータは安全に管理されていますか？​

A. お預かりしたデータはすべて暗号化された状態で保存されており、万が一外部に漏れた場合でも内容を読み取ることはできません。また、データへのアクセスは業務上必要な権限を持つ担当者のみに限定しています。さらに、インターネットから直接アクセスできない専用のネットワーク内に配置しており、外部からの不正な侵入を防ぐ仕組みを採用しています。データのやり取り（通信）も暗号化されており、第三者による盗聴や改ざんを防止しています。

Q3. 私たち（利用者）のデータが第三者に渡ることはありますか？​

A. お客様の同意なしに第三者へ提供することはありません。法令に基づく場合などを除き、お客様の大切なデータを勝手に他社へ提供することはいたしません。

Q4. サービスを使うと、どのような情報が保存されるのですか？​

A. 音声作成に必要な情報と、サービスを安定提供するための履歴が保存されます。具体的には、入力した文章や設定、生成された音声データのほか、サービスが正常に動いているかを確認するための利用履歴などを保存します。これらはサービスの品質維持や、トラブル時の対応のためにのみ使用されます。

Q5. データはずっと残ったままになるのですか？​

A. 保存期間を定め、不要になったデータは適切に削除します。データの詳しい保存期間や削除のタイミングについては、ご契約時の規約等であらかじめ明確に定めて運用いたします。

備考

より詳細なセキュリティ要件等につきましては、別途「セキュリティホワイトペーパー」をご用意しておりますのでお問い合わせください。